Quand on fait un peu de commerce, les formateurs ont coutume de dire qu'un client mécontent parle de vous à 11 personnes, et qu'un client satisfait n'en parle qu'à 4 personnes.
Donc aujourd'hui je congratule : je me suis baladé l'autre jour sur le site Azimut, et dans la page des soldes je tombe sur un article qui m'interresse ("german city building de Miniart en l'occurence).
Donc je commande le jeudi matin, et le vendredi livraison de la chose!
Etonnant non? -tout clin d'oeil a M. Cyclopède n'est pas exclu de cette dernière remarque....-

c'est vrai qu'il faut dire aussi quand les magasins (en ligne ou non) sont trés efficaces !!

ah ouais quand même !!!en effet
vingt quatre heures à peine (il sont pas passés par la poste c'est pas possible, ils sont pas capable de l'exploit )
Ouais je connais la sortie

Le délai est normal,vu les localisations du vendeur et de l'acheteur,très proche.

Je ne suis pas tout à fait d’accord avec toi
J’ai commander chez eux le 28/01/09et ma commande n’ai toujours pas arriver a ce jour
Alors qu’il ont du retard ne me gène pas mais qu’il ne me prévienne pas pour me le dire j’appelle ça un manque de politesse
Idem pour tonychop c’y je n’envoie pas un email pour savoir ou en est ma commande silence totale de leur par
Mais ce que je déteste le plus c’est leurs catalogue qui n’est pas a jour
Tu commandes une référence et après tu apprends qu’elle n’est plus disponible ça j’adore
Mais heureusement que tout les cites nous pas la même politique
Allés a plus et faite attention a vos futures commandes

Surprenant de la part d'AZIMUT ou peut-être ont-ils enfin pris conscience que c'est la clientèle (y compris les bouseux de province que nous sommes à leurs yeux) qui les fait vivre ?

peut-être ont-ils enfin pris conscience que c'est la clientèle (y compris les bouseux de province que nous sommes à leurs yeux) qui les fait vivre ?

S'il pensent ça,(province = bouzeux comme tu dis) c'est qu'ils n'ont visiblement toujours rien compris...
Avec l'explosion du shopping web , la vigilance est encore plus de rigueur (pour le marchand)
En clair maintenant via le web (les forums etc.. il est facile de faire circuler un sale retour, ou à l'inverse un bon)

malgré ça il y arrive toujours qu'ils y a ait des vendeurs foireux, et il y en aura toujours (hélas)
Je dois dire que c'est sur Ebay que j'ai trouvé les pire à ce jour

Azimut a la meme réputaion depuis des années et des années.............

j'avais des mags qui fournissaient bien dans mon coin donc j'ai jamais testé azimut (là va falloir changer l'un est parti , l'autre a grave bossté ses prix )

Mon but n'était surtout pas de faire polémique, mais simplement de faire savoir que au moins cette fois, la commande a été traitée de manière remarquable!
Le seul truc (mais là Azimut n'y est pour rien) c'est que j'étais absent (eh oui je bosse...) lors de la livraison du colissimo et que du vendredi jour du passage, le colis n'était dispo que le lundi suivant. Bizarre, d'habitude les recommandés peuvent être retirés l'après midi même...

les miracles de la poste \o/

le meilleur que j'ai eu c'est un colissimo qui a mis un mois pour des retour de DD de chez seagate (hollande)
Donc...

A priori, AZIMUT s'améliore depuis quelques temps car hularider n'est pas la première personne a être agréablement surpris.

Pour ma part, j'ai commandé une fois, je me suis fait enflé d'un article que je n'ai jamais reçu et que je ne recevrai d'ailleurs jamais...il n'y aura pas de deuxième fois

pour avoir commandé plusieurs fois chez eux , aucun soucis particuliers , ce que je fais c est que je commande par telephone tous simplement au moins je vois si l article est dispo ou pas, chose qu on ne voit pas sur leur site.

Merci fafa pour l’info care par email aucune réponse de leur par

Bah c'est peut etre comme mon ex syndic Denis (des mégas boulets)
Ils disaient en cas de souci envoyez un mail , et ensuite ils te répondent par télephone
"on répond pas au mails , on a peur des virus"

(Ouais je connais la sortie XD)

3mois sans livrer ?
surréaliste!!! ils sont suicidaires ou quoi ?

Salut,

Désolé pour AZIMUT pour leur amabilité pour la livraison.
Conclusion : BLAST MODELS
TONU SHOP ( catalogue pas à jour, délai ).

A+