Bon bah moi qui comptais commander des trucs plus tard...
ça calme de suite

pareil azimut : 2 commandes et 2 fois déçus : wagon ironside pas livré ce qui a fait que mon total n'atteignait plus les 120 euros donc frais de ports facturés
ils aurait pu me prévenir avant d'expédier, j'aurais pris un autre article à la place...

la, j'ai une commande en cours, j'ai envoyé un mail en début de semaine pour savoir ou ça en était : toujours pas de réponses

je crois que c'est la dernière fois que je passe commande chez eux

Problème récurrent chez de nombreux vendeurs en ligne qui affichent la totalité des catalogues des marques dont ils sont revendeurs en omettant de préciser que tout n'est pas forcément en stock magasin ...

Tout pareil!
T55 S Samovar -> jamais vu le jour...

Avec Azimut une seule recommandation acheter en Magasin mais ne rien attendre du service VPC

bah faut leur demander de changer leur nom de domaine pour "foutage-de-gueule.org"

ouais je connais la sortie

Salut Les amis
pour azimut je n'ait jamais commandé chez eux
tony shop je me suis déplacé chez lui à bagneux et il était très simpa et en + il m'a fait une remise.
Blast models sont sérieux sur leur site, délais impecable, mais quand on fait le déplacement à leur boutique excusez moi le terme mais j'ai l'impression de faire chier le vendeur avec mes articles.
Euromaquette , acceuil cool, conseils etc... et un bon choix de peinture et outils.
@+
Erwan

Ouais euromaquette , est très bien niveau sympathie, stock, conseil, connaissances produit, un seul bémol , qui a fait que je n'y suis pas retourné depuis au moins 2ans (depuis que j'ai déserté montagllet accesoirement (c'etait pas loin,en général je faisais les 2 et ma cb avait mal )parce que j'aime pas trop : on pousse un poil à la consomation ...
ça a peut etre changé depuis (j'espere)

Si vous regardez sur les fora étrangers, vous verrez qu'Azimut a une réputation très moyenne pour ne pas dire plus alors que Blast est toujours encensé, à juste titre à priori.
Par contre, comme le dit Erwan, la visite à la boutique n'est pas géniale au niveau accueil.
Pour les avoir fréquenté lors de mes passages dans la capitale, nombreux et répétitifs à une certaine époque, j'ai toujours eu l'impression de déranger...
Sauf une fois où j'y ai retrouvé Djiti. Du coup, sourire, accueil sympa...
C'est peut-être ça le parisianisme ? Si vous ne faites pas partie du clan, de la communauté, allez vous faire...voir ailleurs !
M'en fout, j'ai le Net et Hong Kong maintenant. Tant pis pour la balance commerciale !

Un parisien de naissance qui a fui la pollution.

du même avis que vous ! j'ai eut l'occasion d'aller dans leur boutique et vraiment on a l'impression qu'on les fait c... ! le plus beau : c'est de voir l'accueil qu'ils vous font sur leur stand , c'est fou ce qu'ils sont sympathiques !
sampiero

D'un autre coté quand on a affaire à des mauvais commercialement et d'un point de vu relationnel...
je dirait +1 avec Bruno
Dans ce cadre (la vente) si ça te fais chier d'accueillir, ceux qui constituent ton gagne pain, (en l'occurrence , ta clientèle) faut changer de boulot...
Donc vive la concurrence, et dehors les mauvais

Je comprends pas trop vos remarques sur l'accueil en boutique. Je n'ai jamais eu de soucis de ce côté chez Blast, toujours sympas, et même chez Azimut, c'était un peu froid à une époque mais ça a tendance à s'améliorer dernièrement.

Pour avoir un vendeur sympa, il faut aussi savoir être un client sympa, quand on voit les questions ou les récriminations à la con de certains zozos, ou des gars qui disent même pas bonjour en entrant et qui coupent une conversation pour une question débile, je me met à la place du vendeur, ça doit pas être marrant tous les jours...

Pour la vente par correspondance je n 'ai testé que Blast, du temps ou j'étais en Angleterre puis en Australie et ils étaient hyper-efficaces et rapides.

Pour Azimut je n'ai pas tenté par correspondance (enfin si une seule fois en Australie et ça a bien marché mais je m'étais fait aider d'un maquettiste parisien pour assurer le coup) par contre souvent en passant en boutique acheter une nouveauté Azimut ou BVM il manquait une pièce ou une planche de photodécoupe, ils me prévenaient et m'annoncaient l'envoyer sous peu et effectivement je recevai ça ensuite par courrier sans frais très rapidement, impressionant!

A+

Christophe

Christophe, j'ai travaillé 5 ans dans un magasin de maquettes (en province, ça change peut-être quelque chose...) et je peux te dire que si l'on avait réservé le même type d'accueil aux clients, 1°/ ils se seraient barrés 2°/ je me serais fait virer rapidement.

Comme je l'ai dit plus haut, à une époque (qui a tout de même duré 3 ou 4 ans) je passais dans les 2 boutiques 1 à 2 fois par mois (avec toujours un ou plusieurs achats à la clé). Je ne donnerais pas de noms mais si tu avais le malheur de tomber sur certaines personnes, bonjour l'ambiance !

L'accueil commercial était plus l'exception que la règle.

Quant aux clients "emmerdeurs", c'est le lot du métier. Et ce n'est pas au client de s'adapter mais au commerçant...

Bonsoir,
Pour répondre à Christophe, ayant fréquenté les deux boutiques, je peux dire qu'AZIMUT je n'y vais plus depuis quelques années, au moins trois ou quatre
ans, car chez BLAST je trouve plus de choix.
Pour l'accueil chez BLAST c'est effectivement froid, on a l'impression qu'il vient d'avoir un contrôle fiscal mais je pense que c'est le personnage et puis chacun sa personnalité après tout.
C'est sûr que parfois les questions posées peuvent être limite mais bon, ils sont là pour y répondre, c'est leur travail.
Par contre, aucun souci chez BLAST, articles toujours reçus en temps et en heure comme il faut.
A+ Frantz

Pour rebondir sur ceci :

"Par contre, aucun souci chez BLAST, articles toujours reçus en temps et en heure comme il faut."

En clair le délai c'est quoi en moyenne?
Je viens juste d'en passer une (online) à titre de test

ouais ça va, ça reste donc TRES correct
Faudra que je m'arme de patience alors avant de détailler mes bouzins
Thx Grumlyy